صرح المتحدث الرسمي للدفاع المدني بمنطقة تبوك النقيب عبد العزيز بن فرحان الشمري انه في تمام الساعه ١٨/١٨ مساءً من يوم الاربعاء الموافق ١٦ /٢ /١٤٣٨ تبلغنا عن سقوط شخص داخل مصعد في حي العليا بمدينة تبوك فتم تحريك فرقة انقاذ ومفتش السلامه ومندوب شركة المصاعد للموقع وعند الوصول وجد مقيم مصاب من الجنسيه الاسيويه داخل بئر المصعد وتم اخراجه ونقله لمستشفى الملك خالد العام وذلك عن طريق الهلال الاحمر ولازال التحقيق جاري لمعرفة اسباب الحادث