طالب أمير منطقة الرياض، تركي بن عبدالله، المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة بسرعة إصلاح الكسر الحاصل لخط مياه التغذية رقم 2 المغذي لخزانات شركة المياه الوطنية بجنوب الرياض، موجهًا بتوزيع صهاريج مياه مجانًا لأصحاب الأحياء المتضررة وزيادة الضخ للخزانات لتعويض النقص الحاصل جراء الكسر. ووفقا ل " عاجل "
أكد نائب محافظ مؤسسة التحلية لشؤون التشغيل والصيانة، المهندس عثمان النجدي، أنه عند الساعة 6:45 من صباح يوم الأربعاء (21 مايو 2014)، حدث انكسار مفاجئ بخط التغذية رقم 2 شرق مدينة الرياض بشارع جابر، ويغذي هذا الخط خزانات شركة المياه الوطنية بجنوب الرياض.
وقال "النجدي" إن فرق التشغيل والصيانة بدأت بشكل عاجل عمليات عزل التسرب وتجفيف المنطقة المغمورة بالمياه للوصول إلى الخط وإصلاحه، كما أن العمل سيستمر على مدار الساعة حتى عودة الخط إلى وضعه الطبيعي، وهو المعمول به في خطط طوارئ المؤسسة لمثل هذه الحالات.
وأضاف أنه بفضل من الله لم تكن هناك خسائر حول منطقة الانكسار أو تأثر موقع الحادث به، مؤكدًا أن المؤسسة بادرت فورًا بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة وكذلك مع شركة المياه الوطنية لإعادة جدولة توزيع المياه في تلك المنطقة للحد من تأثير الانكسار.